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400电话收费增值功能有哪些?400电话常用实用功能


编辑:400电话中心     日期:2021年01月05日      栏目:400电话      阅读:     

400电话收费增值功能有哪些?400电话常用实用功能

功能名称 功能描述
彩铃功能 企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
挂机短信及漏接提醒 帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
IVR语音导航 根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
通话录音 每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
语音信箱 遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。
客服工号播报 400电话转接人工服务,自动播报客服人员工号,体现管理规范有序的大企业服务形象。
满意度调查 对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。
炫铃功能 根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日、营销活动日等)定制不同的彩铃。
超级导航 任意导航按键中支持一个0键数总机按键。
中继功能 400绑定支持多部直线电话号码,如绑定企业总机,中继线号码未开通功能情况下一个号码支持一线呼入。
彩铃录制 专业录音棚,声音模特人工录制。
IVR导航录制 专业录音棚,声音模特人工录制。

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