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佛山400电话申请办理中心

佛山400电话的常见功能和特点


编辑:佛山400电话中心     日期:2021年01月07日      栏目:佛山400电话      阅读:     

佛山400电话属于全国服务热线:在全国范围内,主叫用户不管在什么地方,拨打“400xxxxxxx”10位数的400号码,无需加拨区号,便可按照企业客户预先设定的接听方案,接续到指定的呼叫中心。400电话被越来越多的企业应用于售前售后热线,招商热线,功能很强大的,现在主要简单介绍一下佛山400电话常用的功能:      

1、话费分摊:在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用,主叫支付市话费,被叫支付业务费。
2、一号多线400号码可以绑定多个手机、固话做接听座席,系统自动选择空闲线路接入,实现400电话永不占线。
3、黑白名单(呼叫阻截):业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。
4、电话自动分配:可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的接听电话号码。
5、彩铃功能:企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
6、IVR语音导航:根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
7、系统管理后台:400电话用户,系统自动分配账号管理后台,用户可以随时查询业务使用情况,并根据需求作出调整设置。
8、来电分析:400平台系统自动记录400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。

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