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2020年清明节期间400电话平台放假安排及服务通知

作者:肆零零营业厅 浏览: 发表时间:2020-04-02 22:18:58

2020年清明节将至,根据国务院办公厅关于2020年节假日安排的通知并结合本平台实际情况,现将清明节期间平台放假安排及服务通知如下:


一、放假安排


2020年4月4日至2020年4月6日放假,共3天,2020年4月7日(星期二)起正常上班。


二、放假期间平台将安排值班人员继续提供故障处理服务。平台充值及号码开通暂停。若遇号码故障可在本平台提交故障处理申请,情况紧急的也可拨打故障申报专线:400-993-1368,值班微信:CTKD10000


三、为保证终端客户号码在放假期间业务能正常使用,请各用户注意保持终端客户平台余额以及400业务管理平台余额的充足,以免因欠费或余额不足导致400业务中断。


四、清明放假期间平台到期快速开通号码、电信空闲号码、移动空闲号码按照假期规则不执行释放操作(包括预占号码、提交资料的号码),2020年4月3日至2020年4月7日期间到期号码延迟到2020年4月8日(星期三)16:00统一释放。

如有疑问,欢迎咨询您的客户经理!给您带来的不便,敬请谅解。

 

肆零零营业厅(www.400.gd)假期24小时值班电话:400-993-1368  值班微信:CTKD10000


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